Tout savoir avant votre nettoyage à domicile

Utilisez le système de devis en ligne : choisissez la prestation, indiquez votre code postal, la configuration du mobilier et les éventuels éléments à ajouter. Le prix affiché sert d’estimation claire, puis Octopus Clean 13 vous recontacte pour confirmer le tarif final et le créneau avant intervention.

Oui. Lorsque votre secteur est reconnu dans le formulaire, le prix affiché inclut le déplacement. Si votre ville est plus éloignée ou hors zone automatique, la demande est vérifiée avant confirmation.

Non. Aucun paiement n’est demandé en ligne. Le formulaire sert uniquement à préparer votre demande, votre tarif estimé et votre créneau. Le rendez-vous est confirmé ensuite par Octopus Clean 13.

Le traitement anti-odeur est normalement une option à 20 €. Pour le moment, il est offert lorsqu’il est sélectionné avec la prestation. Il est recommandé pour les odeurs d’urine, d’animaux, d’humidité ou les textiles qui gardent une mauvaise odeur.

Nous nettoyons tous types de canapés en tissu ou textile compatible : canapé droit, canapé d’angle, méridienne, canapé en L, canapé en U, assises, dossiers et accoudoirs. La méthode est adaptée à la matière, au niveau d’encrassement et aux taches présentes.

Oui. Nous nettoyons les matelas, tapis, moquettes, fauteuils, chaises en tissu et plus généralement les meubles rembourrés ou textiles compatibles avec le nettoyage par injection-extraction.

Non, nous ne nettoyons pas le cuir. Les prestations concernent les tissus, microfibres, velours compatibles, textiles et meubles rembourrés. En cas de doute, envoyez une photo avant la réservation.

Oui. Pour une intervention composée uniquement de chaises, il faut prévoir un minimum de 4 chaises. Cela permet de couvrir le déplacement, l’installation du matériel et le temps de nettoyage.

La majorité des taches courantes peuvent être fortement réduites ou retirées. Certaines taches restent toutefois difficiles, notamment le sang, le vin, la javel ou les produits qui ont changé la teinte du textile. Dans ce cas, nous cherchons le meilleur résultat possible sans abîmer la matière.

Avec le traitement spécial anti-odeur, les odeurs d’urine, d’animaux ou d’humidité sont traitées en profondeur. Sur un textile compatible, l’objectif est de neutraliser l’odeur à la source. Si le support est trop saturé ou abîmé, nous vous le signalons avant ou pendant l’intervention.

Oui. Les photos avant/après présentées sur le site proviennent de vraies interventions Octopus Clean 13. Le résultat peut varier selon l’état initial du textile, l’ancienneté des taches, la matière et les produits déjà utilisés auparavant.

L’intervention se déroule en plusieurs étapes : vérification du textile, pulvérisation du produit adapté, brossage mécanique si nécessaire, injection-extraction, rinçage, aspiration de l’eau sale puis séchage. La désinfection vapeur est ajoutée si l’option a été choisie.

Pour un canapé 2 ou 3 places, il faut compter environ 1 h à 1 h 30. La durée dépend du niveau d’encrassement, des taches, de la taille du canapé et des éléments ajoutés comme tapis, fauteuil ou matelas.

Le séchage prend généralement entre 4 et 6 heures. La durée dépend du tissu, de l’aération, de la température de la pièce et de l’humidité. Une pièce bien ventilée aide le textile à sécher plus rapidement.

Oui, c’est préférable. Une pièce dégagée permet de travailler proprement et sans encombre. Retirez si possible les objets autour du canapé, les plaids, les jouets ou petits meubles, et laissez un accès à une prise électrique et à de l’eau.

Oui. Les produits utilisés sont adaptés au nettoyage textile à domicile et aux foyers avec enfants ou animaux. Le nettoyage est suivi d’une extraction et d’un rinçage. Une fois la prestation terminée, il suffit de laisser sécher correctement avant de réutiliser le textile.

Vous pouvez choisir un créneau directement dans le système de réservation, ou indiquer vos disponibilités si vous préférez être rappelé. Octopus Clean 13 vérifie ensuite le secteur, la durée estimée et le planning avant de confirmer le rendez-vous.

Oui, les interventions sont possibles le samedi selon les disponibilités. Pour le dimanche, vous pouvez faire une demande : elle sera étudiée selon le secteur, l’urgence et le planning disponible.

Envoyez simplement un message ou appelez le plus tôt possible. Cela permet de libérer le créneau et de vous proposer une nouvelle date adaptée à vos disponibilités.

Octopus Clean 13 intervient à Marseille et dans les villes aux alentours, dans un rayon d’environ 40 km selon le secteur, le planning et l’accès. Le formulaire vérifie le code postal avant confirmation.

Si votre code postal dépasse la zone habituelle ou n’est pas reconnu automatiquement, la demande doit être vérifiée manuellement. Vous pouvez aussi appeler directement pour savoir si une intervention est possible dans votre secteur.

Ce n’est pas obligatoire, mais c’est conseillé. Une photo permet de voir précisément le type de textile, les taches, l’état général et les besoins réels avant de confirmer le tarif et la méthode.

Le moyen le plus rapide est d’appeler directement Octopus Clean 13 au 06 51 25 40 92. Vous pouvez aussi faire une demande via le formulaire ou WhatsApp si vous souhaitez ajouter des photos.